
Уважаемые коллеги, с лёгкой руки Вадима Ивановича Гурьева решил поделиться с вами своими соображениями и личным опытом по ведению профессиональной страницы в самой популярной на сегодняшний день социальной сети Инстаграм.
Начну с того, что по прогнозам маркетологов указанная площадка отправит в прошлое всем привычные веб-сайты и уже через каких-то три года люди будут искать товары и услуги только в Инстаграме, а сегодня она уже занимает лидирующие позиции среди площадок для продвижения.
Вообще я не сторонник прозябания в интернете и, в частности, в соцсетях, однако необходимость привлечения новых доверителей и возможность заявить о себе подтолкнули меня к знакомству с Инстаграмом, которое состоялось в апреле 2018 года.
Сказать, что мне было непросто – не сказать ничего. Я просмотрел огромное количество видеоуроков в YouTube, перечитал множество статей маркетологов о том, как нужно правильно вести свою страницу в Инстаграме юристу/адвокату/эксперту (потому что эти понятия в целях продвижения в Инсте идентичны). Также я внимательно изучил страницы раскрученных адвокатов и юристов: как они пишут, что они пишут, как себя преподносят.
Следует отметить – одно дело публиковаться здесь у нас на Праворубе и совершенно другое – в Инстаграме. Думаю, вы это понимаете, так как аудитория в последнем гораздо более разношерстная, следовательно, и себя нужно преподносить несколько иначе, а именно – изъясняться более простым и понятным для обывателей языком. Но буду двигаться по порядку.
Часть 1. Выбор профиля, никнейма и оформление шапки профиля в Инстаграме юриста/адвоката
Инстаграм предлагает три режима вашей страницы: личная, бизнес и авторская. Я выбрал режим автора в этом году, а раньше был бизнес-профиль. Режим автора подходит ровно также, как и режим эксперта. Это обязательный момент, потому что если вы выберете режим личной страницы, то будете лишены возможности просматривать статистику и продвигать себя в Инстаграме.
Выбираем режим следующим образом: настройки — аккаунт — сменить тип аккаунта
Имя пользователя или никнейм должны быть простыми и не вызывать лишних вопросов у пользователей, а самое главное – легко запоминаться на слух, когда кто-то просит вас назвать свой ник в Инсте, чтобы потом найти, а ручки или инстаграм-визитки/телефона под рукой нет.
В моём случае это advokat_tashlanov – думаю, что ни у кого не возникнет вопросов о том, кто я и чем занимаюсь. А вот если вы напишите white_wolf1738, andryuha1984_78 и тому подобные, то найти вас будет сложнее, да и выглядят такие имена не совсем профессионально…
Шапка профиля адвоката. У меня она выглядит вот так
Фото для аватара должно быть конечно же вашим, и чтобы лицо хорошо просматривалось.
В самой первой строчке рекомендую указать Юрист Адвокат Город. Хотя, город можете не указывать, если работаете по всей стране. Многие коллеги именно так и делают, но я указал Тюмень с целью привлечения местной аудитории в первую очередь, но уже по мере её нарастания, город планирую убрать. А вообще эта строчка индексируется поисковым роботом как самого Инстаграма, так и роботами от Яндекс и Гугл.
Ниже у меня указана тематика страницы – юриспруденция. Сейчас уже не помню, можно-ли там выбрать адвокатуру – оставляю эти поиски на вас.
Далее я указал своё настоящее имя, а ниже минимальные сведения о себе и о том, что мы делаем. Имейте ввиду – количество символов в шапке ограничено 150 знаками, включая эмоджи (смайлики и символы).
Следом идёт ссылка на сайт. Это также весьма значимая часть вашей шапки. Тут вы можете поставить ссылку на свою праворубовскую страницу или на свой сайт, либо сделать так, как это сделал я: создал страничку на Taplink, в которой отобразил всевозможные варианты связи со мной, чуть более развёрнутую информацию обо мне, о нашем Бюро, о том, где мы находимся и ссылки на сайт Бюро, на страницу на Праворубе.
Используемый мною вариант даёт людям возможность не только посмотреть сайт или почитать практику на Праворубе, но и связаться со мной любым удобным способом, увидеть на карте где находится наш офис.
Часть 2. Публикации и истории (сторис), раздел «Актуальное»
Под шапкой профиля расположен раздел «Актуальное», который формируется из ваших историй, или, как принято называть их в Инсте – сторис, которые вы туда добавляете самостоятельно.
Чтобы добавить историю, можно нажать на свой аватар, либо на значок плюсика в правом верхнем углу, после чего добавить туда фото, картинку или записать видео. И то и другое вы можете делать как в самом Инстаграме, который предлагает неплохие инструменты обработки для этого, либо загрузить их из фотоплёнки (галереи) своего телефона, обработанные в сторонних приложениях.
Чтобы добавить публикацию/пост, вам нужно нажать на знак плюса внизу страницы
Каким должен быть пост в Инстаграме юриста или адвоката
Инстаграм позволяет написать пост длиною не более 2 200 символов. Желательно, чтоб вы писали ещё меньше, так как народ сейчас читает всё неохотнее и неохотнее. Нужно излагать свои мысли максимально просто, по возможности без ссылок на НПА.
Рекомендую придерживаться следующей схемы написания поста:
Описываете жизненную ситуацию, затем проблему, её решение и действие. Плюс к этому в начале иногда нужно призвать совершить целевое действие – сохранить пост или поделиться им с друзьями (но не в каждой публикации). Ставить лайки просить не обязательно, так как Инстаграм их больше не считает и не продвигает ваши публикации в зависимости от количества лайков, потому что люди умеют их накручивать, а этого Инста не любит. А вот сохранения и репосты показывают истинную вовлеченность вашей аудитории, на основании чего Инстаграм приходит к выводу, что вы публикуете интересный контент и показывает его в разделе «Интересное» или рекомендованное.
Пример моей позавчерашней публикации:
Примеры других публикаций можете посмотреть у меня на странице (ссылка в конце публикации). Статьи есть как по уголовным, так и по гражданским и арбитражным делам. В общем — всё то, что мы публикуем здесь, только другим языком и в очень сжатой, тезисной форме.
Специалистам, оказывающим различные услуги, то есть нам с вами, рекомендуется публиковать не менее двух постов в неделю, чтоб сохранять вовлеченность и не ронять свою статистику.
В Инстаграме есть определенные «тренды» относительно ведения своей ленты и на сегодняшний они заключаются в максимально живых фотографиях, а не в постановочных фото с фотоссесий, как это было ещё пару лет назад. Однако всё же рекомендую придерживаться какого-то единого стиля и структуры вашей ленты. Это единообразие может выражаться в применении одного фильтра к своим постам и подписей к ним, которые, к слову сказать, тоже нужны для удобной навигации по вашей странице.
С постами вроде бы разобрались, перейдем к ведению сторис юристу и адвокату в Инстаграме
Итак, сторис – это короткие 15-секундные ролики в виде изображения или видео, которые за один раз можно опубликовать не более четырёх подряд. Сторис могут быть и бесконечными, но каждый «цикл» состоит из четырёх отрезков, имейте это ввиду при записи видео.
По личному моему убеждению, а также опыту – ведение ежедневных сторис в формате живого разговора – наиболее привлекательный способ привлечения новой аудитории и удержания уже существующей. Объясняю я это тем, что просматриваются они быстро и не требуют от человека времени на чтение плюс срабатывает эффект присутствия и того, что вот он Вы — живой человек в режиме реального времени.
Что нужно знать о сторис? Они хранятся у вас в течение 24 часов, после чего становятся недоступными для ваших подписчиков и других пользователей, но вам они доступны всегда и находятся во вкладке «Архив».
Чтобы сохранить наиболее интересные сторис, вам необходимо добавить их в Актуальное. Делается это просто – в правом нижнем углу вашей сторис есть сердечко, нажав на которое вы сохраните её в актуальном.
У меня в актуальном расположились отзывы, ответы на вопросы подписчиков из моей еженедельной пятничной рубрики бесплатных консультаций, некоторые примеры из практики.
Актуальное необходимо для удобной навигации вновь пришедшим к вам людям. Зайдя туда, они увидят то, чем вы занимаетесь и о чём ваш блог.
Оформить их можно примерно вот так:
Подведем итоги
Итак, рассказал вроде бы самое необходимое для того, чтобы начать действовать, поэтому дерзайте, дорогие коллеги! И ни в коем случае не принимайте мои рекомендации, как единственно верные. Я учился сам: где-то по наитию, где-то, как писал выше – перенимал опыт других коллег и читал статьи профессиональных маркетологов, смотрел обучающие ролики.
Самое главное – творческий подход, Инстаграм для этого хорош! Можете добавить юмора – это сделает страницу ещё привлекательней.
Я убеждён, что Инстаграм работает и убеждение моё основано не на предположениях, а на фактах, поскольку мне пишут там почти каждый день и большое количество людей приходит к нам именно из него.
При этом я уверен, что забывать Праворуб тоже нельзя ни в коем случае, поскольку каждую нашу статью здесь я интегрирую в Инстаграм в сторис и мои подписчики читают эти публикации – они видят живую практику и реакцию профессионалов на это, что тоже имеет большое значение.
Надеюсь, что кому-то мои рекомендации пригодятся, поэтому желаю удачи в создании и ведении своего Инстаграма! Помните – за ним будущее, по крайней мере ближайшее точно.
P.S. Нисколько не претендую на какую-нибудь экспертность в освещённом вопросе, поскольку не являюсь маркетологом, но поделился своими личными наблюдениями и опытом ведения страницы. Среди праворубцев хотел бы отметить аккаунты Абрегова Иланда Альмировича и Спиридонова Михаила Владимировича.
Иланд Альмирович недавно на Праворубе, но уже показал себя профессионалом с большой буквы, а вот Инстаграм у него по-настоящему классный и поучиться ведению страницы у него можно даже в большей степени, чем у меня.
P.P.S. Чтобы посмотреть как всё описанное выглядит в живую, предлагаю ознакомиться с моей страницей и конечно же подписаться на меня в Инстаграме по этой ссылке